Cambios y devoluciones

Acceder a una promoción y/o descuento puede ser una gran oportunidad de adquirir un producto a un gran precio siempre y cuando tengas en cuenta las siguientes situaciones que se pueden presentar:

Gran masividad y demanda. (surgen demoras por picos de demanda, por feriados y domingos que no trabajamos en atención online)
Colapso en atención tanto online como en tienda física.
Puede suceder que dos personas compren al mismo tiempo un único par disponible (ver soluciones post venta más adelante).
Las compras por transferencias se retienen por 6 horas. En caso de no enviar el comprobante se cancela la orden y queda sin valor alguno.
Las compras online por transferencia tienen una validez de 6hs
No entregamos en el local ordenes que no estén abonadas previamente sin excepción, respetar las fechas y los tiempos de cada promoción y/o descuento.
No se guarda ni se separa NADA SIN EXCEPCION (es la única forma de no generar ningún inconveniente, por eso ya no guardamos ni separamos nada QUE NO ESTE PAGO).
Ante cualquier inconveniente con tu orden nos comunicaremos vía WhatsApp para poder informar y solucionar dentro de las 24hs posteriores.
LAS ORDENES QUE PRESENTEN ERRORES DE SISTEMA SERAN CANCELADAS.

CAMBIOS: 15 días para cambios a partir de que es retirado en nuestro local o te llega a tu domicilio (hacemos excepciones hasta 30 días en total). Si sos del interior gestionas el cambio vía WhatsApp , si sos de Rosario acércate a nuestro local en el horario de atención.

Si vas a hacer un cambio, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste o se entregó: limpio y en su caja con ticket de cambio sin excepción.

El cambio se puede realizar por color o por modelo y el costo de los envíos es a tu cargo.

En todos los casos se va a tener en cuenta el valor abonado por el producto de la compra original para calcular la diferencia a abonar si la hubiera.

Si no hay stock se podrá cambiar por otro producto de la tienda o solicitar un VOUCHER (valido por 3 meses).

Todos los productos se pueden cambiar por lo que quieran o deseen, no tenemos restricciones excepto en las promociones (consultar)

¿QUE PASA SI TU PEDIDO NO ESTA DISPONIBLE? Luego de que nuestro equipo de atención online te lo informe te vamos a ofrecer las diferentes opciones/productos que tenemos disponibles para que puedas aprovechar dicha promo/descuento, en caso de que nada te guste se procede a devolver el dinero: Tenes 10 días a partir del aviso para solicitar la devolución y una vez que nos confirmas la misma se realizara dentro de las 24hs posteriores.

¿QUE PASA SI NO TE GUSTO TU PEDIDO? Podes solicitar el cambio de modelo o Contas con 10 días a partir de que lo recibiste para solicitar el reembolso (el envío del producto que quieres devolver o cambiar es a cargo tuyo.

Si sos de Rosario o alrededores podés acercarte a realizar el cambio directamente en nuestro local (Entre Rios 945, ROSARIO).

SOLO por fallas de fabrica NO valido por MALTRATO O MAL USO.